Doprava a platba

DOPRAVA

DPD

Dopravní společnost DPD, rozváží zboží ve všední dny od 8.00 do 18.00. V den expedice balíku obdržíte sms zprávu a email s číslem zásilky. Společností DPD rozvážíme pouze zboží malých rozměrů, jako jsou dřezy, baterie, varné desky, malé elektro aj.Zboží je doručováno následující pracovní den, kdy ráno obdržíte sms avízo s předpokládaným časem doručení a telefonickým kontaktem přímo na doručujícího kurýra, se kterým můžete dohodnout další detaily doručení. Pokud Vás řidič nezastihne při prvním pokusu o doručení, zanechá v poštovní schránce oznámení a doručí Vám zásilku následující pracovní den, nebo dle domluvy. V den dalšího doručování opět obdržíte sms avízo s časem doručení a kontaktem na řidiče - kurýra. Zásilka se zbožím neobsahuje fakturu (daňový doklad) - jako doklad o převzetí zásilky a úhradě dobírky slouží potvrzený přepravní list Dopravce. Fakturu vystavíme a odešleme v elektronické podobě na Váš email do 3 dnů od dodání zboží. Jakmile Vám dopravce přiveze zboží, prosím zkontrolujte zboží ještě před potvrzením převzetí, v případě drobných balíkových zásilek prosíme o kontrolu obalu! Zabráníte tak komplikacím s reklamací v případě poškozeného zboží. Na pozdější reklamace poškozeného výrobku při dopravě nebude brán zřetel. Ceny dopravy nejsou hromadné. Cena dopravy se u daných produktů nastavuje individuálně a může se tak lišit. U většiny výrobků však máme dopravu zdarma.

Toptrans a Shipify

Dopravní společnost Toptrans pro naše zákazníky rozváží především zboží, které je větších rozměrů či vyšší váhy (trouby, chladničky, mrazáky, digestoře atd.). Zboží je rozváženo pouze ve všední dny od 8 do 16 hodin po celé České republice. Doručení od Vás k nám trvá zpravidla orientačně 24 hodin. V den doručení zboží Vás bude kontaktovat kurýr, který Vám oznámí orientační čas doručení.  Jakmile Vám dopravce přiveze zboží, které pouze vyloží z auta (není jeho povinností odnos zboží ke dveřím či do domu/bytu), prosím zkontrolujte zboží ještě před potvrzením převzetí, v případě drobných balíkových zásilek prosíme o kontrolu obalu! Zabráníte tak komplikacím s reklamací v případě poškozeného zboží. Na pozdější reklamace poškozeného výrobku při dopravě nebude brán zřetel. Ceny dopravy nejsou hromadné. Cena dopravy se u daných produktů nastavuje individuálně a může se tak lišit. U většiny výrobků však máme dopravu zdarma.

 

Osobní vyzvednutí

Výhodou osobního odběru je, že si jej můžete naplánovat kdykoli podle vašich časových možností. U nás můžete platit Vaše zboží jak hotovosti, předem bankovním převodem či na místě pomocí QR kódu, platbu platební kartou NEAKCEPTUJEME. O tom, že je objednávka připravena k vyzvednutí Vás budeme informovat emailem nebo SMS zprávou, případně telefonicky. Produkty, jejichž dostupnost je skladem jsou připraveny k vyzvednutí zpravidla do 5-8 dnů. Zboží je na výdejním místě ponecháno dalších 5 pracovních dnů. Pokud si jej nevyzvednete do této doby, bude opět poskytnuto k prodeji. Zboží bude vydáno při platbě předem na základě předloženého dokladu totožnosti (platný občanský průkaz, pas, řidičský průkaz), při platbě v hotovosti či platební kartou po uhrazení ceny zásilky, v tomto případě může být vyzvednuto a uhrazeno třetí osobou. Po obdržení Vaší objednávky Vás budeme informovat na e-mail uvedený v objednávce o možnosti vyzvednutí objednaného zboží. Pokud Vám e-mail s výzvou k vyzvednutí zboží nedorazí, objednávka ještě není připravena k odběru. Objednané zboží si můžete vyzvednout na naší pobočce na adrese Bašť 1088, 250 65 Bašť Praha-východ bez dalších poplatků.

PLATBA

Platba při převzetí zboží / dobírka u přepravce

Platba při převzetí je nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak za zboží zaplatit. Podle způsobu doručení si můžete vybrat mezi platbou v hotovosti nebo platbou platební kartou.

• Hotově : při osobním vyzvednutí zboží na prodejně.

• Hotově – dobírkou : při přebírání zboží od dopravce – zboží uhradíte v hotovosti řidiči přepravní společnosti. Vždy si prosím dopředu připravte potřebný obnos peněz, urychlíte tím předání zásilky.

• Platební kartou Visa/MasterCard :  při přebírání zboží od dopravce u řidiče Toptrans/DPD.

Při osobním vyzvednutí zboží na prodejně v Baštinelzeplatit platební kartou. Platba je možná v hotovosti, bankovním převodem předem nebo pomocí QR kódu ihned na místě. 

Platba převodem

Pokud zvolíte platbu bankovním převodem, automaticky vám na email pošleme informace k platbě. Po připsání platby na náš účet vám na ten stejný email zašleme konečný daňový doklad.

Při platbě převodem předem:

• může být termín dodání ovlivněn termínem uhrazení platby (zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet),

• je třeba, aby byla částka připsána na náš účet nejpozději do pěti pracovních dnů po potvrzení objednávky, v opačném případě ji lze považovat za zrušenou,

• při osobním odběru zboží, je nutné předložit doklad totožnosti (občanský průkaz, pas).